為不斷提升(sheng)運(yun)營(ying)服(fu)務(wu)質(zhi)量，秉承(cheng)乘(cheng)客至上的(de)(de)服(fu)務(wu)理念，方便(bian)乘(cheng)客“無憂(you)”出行(xing)，沈(shen)陽地(di)鐵將此前推出的(de)(de)“車票(piao)安心退”便(bian)民服(fu)務(wu)舉措進行(xing)再升(sheng)級。具(ju)體(ti)服(fu)務(wu)規則如下：
一、未進站單程票退(tui)票
乘客購(gou)買單(dan)程票(piao)后，在(zai)進站(zhan)(zhan)前臨時取(qu)消乘車，車票(piao)無(wu)進站(zhan)(zhan)記(ji)錄且可(ke)讀取(qu)票(piao)卡信息的，可(ke)于(yu)售出當日到購(gou)票(piao)車站(zhan)(zhan)辦(ban)理(li)退票(piao)。
二、已進站車票退票
乘客進(jin)(jin)站(zhan)后臨時(shi)取消(xiao)(xiao)(xiao)乘車，可于進(jin)(jin)站(zhan)5分鐘（含）內到(dao)進(jin)(jin)站(zhan)車站(zhan)辦理退票(piao)。單(dan)程票(piao)可讀取票(piao)卡信息的，車站(zhan)予以回收，等(deng)價退還乘客現金；盛京通卡、銀(yin)聯卡閃付(fu)、二維(wei)碼(ma)（含盛京通、微(wei)信、支付(fu)寶(bao)、云閃付(fu)、農行掌銀(yin)等(deng)APP）、人臉等(deng)取消(xiao)(xiao)(xiao)本次(ci)消(xiao)(xiao)(xiao)費記(ji)錄(lu)。乘客從邊門出站(zhan)。
三、錯過末班車退票
乘(cheng)客錯過進站(zhan)車(che)(che)站(zhan)末(mo)班車(che)(che)的(de)，可于(yu)當(dang)日到進站(zhan)車(che)(che)站(zhan)辦理退票。單(dan)程票可讀取票卡信(xin)息的(de)，車(che)(che)站(zhan)予以(yi)回收(shou)，等(deng)價退還乘(cheng)客現金；盛京(jing)通卡、銀聯卡閃(shan)(shan)付(fu)、二維碼（含盛京(jing)通、微信(xin)、支付(fu)寶、云(yun)閃(shan)(shan)付(fu)、農行掌銀等(deng)APP）、人臉等(deng)取消本次消費記(ji)錄。乘(cheng)客從邊門出(chu)站(zhan)。
如您(nin)在(zai)乘(cheng)車(che)時遇到以上情況需要(yao)退票(piao)，請您(nin)到相關車(che)站的乘(cheng)客服務中心問詢辦(ban)理。我們將竭(jie)誠為您(nin)提供更優質的服務，歡迎乘(cheng)坐(zuo)沈陽地鐵(tie)。